Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Pawlis tarafından sunulan pawlis.io platformu ve tüm alt alan adları (vet.pawlis.io, my.pawlis.io, shop.pawlis.io, salon.pawlis.io, hotel.pawlis.io, train.pawlis.io, stray.pawlis.io, admin.pawlis.io) için geçerlidir.

Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayın.

2. Tanımlar

Platform: Pawlis web uygulamaları, API'leri ve ilgili hizmetlerin tümünü ifade eder
İşletme Kullanıcısı: Veteriner kliniği, pet shop, kuaför, otel, eğitim merkezi veya belediye olarak platforma kayıt olan tüzel veya gerçek kişiler
Pet Sahibi: my.pawlis.io üzerinden hizmetleri kullanan bireysel kullanıcılar
İçerik: Platform üzerindeki tüm veri, metin, görsel ve dokümanlar

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeyi kabul edersiniz
Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
Şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın
Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirin
Başka birinin hesabını kullanamazsınız
Pawlis, güvenlik ihlali şüpheleri halinde hesabı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar

4. İşletme Kullanıcıları İçin Koşullar

4.1 Veri Sorumluluğu

İşletme kullanıcıları, kendi müşterilerine ait verilerin KVKK kapsamındaki veri sorumlusudur
Pawlis bu veriler için veri işleyen konumundadır
İşletme kullanıcıları, müşterilerinden gerekli izinleri almakla yükümlüdür

4.2 Laboratuvar Cihazı Entegrasyonu

Raspberry Pi gateway kurulumu işletmenin sorumluluğundadır
Pawlis, cihaz uyumluluğu konusunda destek sağlar ancak garanti vermez
Laboratuvar sonuçlarının doğruluğu cihaz üreticisinin ve işletmenin sorumluluğundadır

5. Pet Sahipleri İçin Koşullar

Pet sahibi hesabı şu an ücretsizdir; ücretlendirme yapılması halinde önceden duyurulur
Sipariş özelliği kullanıma açıldığında, platform üzerinden yapılan siparişler ilgili işletme ile aranızda sözleşme oluşturur; Pawlis aracı konumundadır
Değerlendirme ve yorum özelliği kullanıma açıldığında, değerlendirme ve yorumlarınızda hakaret, iftira ve yanıltıcı ifadeler kullanamazsınız
Paw Puan özelliği kullanıma açıldığında, Paw Puanlar Pawlis'in belirlediği koşullarda kullanılabilir ve nakde çevrilemez

6. Yasaklanan Kullanımlar

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

Yasa dışı faaliyetler
Başka kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim
Platform güvenliğini tehdit eden eylemler (hack, DDoS, vb.)
Spam, yanıltıcı içerik veya sahte hesap oluşturma
Platformun tersine mühendisliğini yapma veya kaynak kodunu kopyalama
Otomatik veri kazıma (scraping) veya botlarla erişim
Hayvan haklarına aykırı içerik paylaşma

7. Fikri Mülkiyet

Pawlis markası, logosu, tasarımı ve yazılımı Pawlis'e aittir
Platform üzerindeki içerikler telif hakkı ile korunmaktadır
İşletmelerin yüklediği içerikler (fotoğraf, metin) işletmeye aittir; Pawlis'e platform üzerinde gösterim lisansı verilmiş sayılır

8. Hizmet Seviyesi

Pawlis, %99,9 uptime hedefler ancak garanti vermez
Bakım çalışmaları önceden duyurulur
Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı arızası vb.) nedeniyle yaşanan kesintilerden sorumluluk kabul edilmez
Enterprise planlarda ayrı SLA sözleşmesi yapılır

9. Sorumluluk Sınırlaması

Pawlis, platformun kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değildir
Laboratuvar sonuçlarının klinik yorumu veteriner hekimin sorumluluğundadır
Yapay zekâ yorumları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; tanı değildir ve tedavi yerine geçmez; klinik karar veteriner hekime aittir
Pawlis'in toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücreti ile sınırlıdır

10. Fesih

Her iki taraf da 30 gün önceden bildirmek kaydıyla aboneliği feshedebilir
Pawlis, koşulların ihlali halinde hesabı derhal askıya alabilir veya kapatabilir
Fesih halinde verileriniz 90 gün boyunca dışa aktarım için hazır tutulur, sonra silinir

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.

12. Değişiklikler

Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: legal@pawlis.io