Ana Sayfa

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 1 Nisan 2026

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, PawLIS Teknoloji A.Ş. (“PawLIS”) tarafından sunulan pawlis.io platformu ve tüm alt alan adları (vet.pawlis.io, my.pawlis.io, shop.pawlis.io, salon.pawlis.io, hotel.pawlis.io, train.pawlis.io, stray.pawlis.io, admin.pawlis.io) için geçerlidir.

Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayın.

2. Tanımlar

  • Platform: PawLIS web uygulamaları, API'leri ve ilgili hizmetlerin tümünü ifade eder
  • İşletme Kullanıcısı: Veteriner klinik, pet shop, kuaför, otel, eğitim merkezi veya belediye olarak platforma kayıt olan tüzel veya gerçek kişiler
  • Pet Sahibi: my.pawlis.io üzerinden hizmetleri kullanan bireysel kullanıcılar
  • İçerik: Platform üzerindeki tüm veri, metin, görsel ve dokümanlar

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

  • Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeyi kabul edersiniz
  • Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
  • Şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın
  • Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirin
  • Başka birinin hesabını kullanamazsınız
  • PawLIS, güvenlik ihlali şüpheleri halinde hesabı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar

4. İşletme Kullanıcıları İçin Koşullar

4.1 Abonelik ve Ödeme

  • İşletme kullanıcıları seçilen plana göre aylık veya yıllık abonelik ücretini ödemekle yükümlüdür
  • Fiyatlar KDV hariç olarak belirtilmiştir
  • Ödeme vadesi geçtiğinde hesaba erişim kısıtlanabilir
  • Yıllık planlarda erken iptal halinde kalan sürenize göre iade yapılır
  • Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir

4.2 Veri Sorumluluğu

  • İşletme kullanıcıları, kendi müşterilerine ait verilerin KVKK kapsamındaki veri sorumlusudur
  • PawLIS bu veriler için veri işleyen konumundadır
  • İşletme kullanıcıları, müşterilerinden gerekli izinleri almakla yükümlüdür

4.3 Lab Cihaz Entegrasyonu

  • Raspberry Pi gateway kurulumu işletmenin sorumluluğundadır
  • PawLIS, cihaz uyumluluğu konusunda destek sağlar ancak garanti vermez
  • Lab sonuçlarının doğruluğu cihaz üreticisinin ve işletmenin sorumluluğundadır

5. Pet Sahipleri İçin Koşullar

  • Pet sahibi hesabı ücretsizdir
  • Platform üzerinden yapılan siparişler ilgili işletme ile aranızda sözleşme oluşturur; PawLIS aracı konumundadır
  • Değerlendirme ve yorumlarınızda hakaret, iftira ve yanıltıcı ifadeler kullanamazsınız
  • Sadakat puanları PawLIS'in belirlediği koşullarda kullanılabilir ve nakde çevrilemez

6. Yasaklanan Kullanımlar

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

  • Yasa dışı faaliyetler
  • Başka kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim
  • Platform güvenliğini tehdit eden eylemler (hack, DDoS, vb.)
  • Spam, yanıltıcı içerik veya sahte hesap oluşturma
  • Platform'un tersine mühendisliğini yapma veya kaynak kodunu kopyalama
  • Otomatik veri kazıma (scraping) veya botlarla erişim
  • Hayvan haklarına aykırı içerik paylaşma

7. Fikri Mülkiyet

  • PawLIS markası, logosu, tasarımı ve yazılımı PawLIS Teknoloji A.Ş.'ye aittir
  • Platform üzerindeki içerikler telif hakkı ile korunmaktadır
  • İşletmelerin yüklediği içerikler (fotoğraf, metin) işletmeye aittir; PawLIS'e platform üzerinde gösterim lisansı verilmiş sayılır

8. Hizmet Seviyesi

  • PawLIS, %99.9 uptime hedefler ancak garanti vermez
  • Bakım çalışmaları önceden duyurulur
  • Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı arızası vb.) nedeniyle yaşanan kesintilerden sorumluluk kabul edilmez
  • Enterprise planlarda ayrı SLA sözleşmesi yapılır

9. Sorumluluk Sınırlaması

  • PawLIS, platformun kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değildir
  • Lab sonuçlarının klinik yorumu veteriner hekimin sorumluluğundadır
  • Yapay zeka yorumları bilgilendirme amaçlıdır, tanı veya tedavi yerine geçmez
  • PawLIS'in toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücreti ile sınırlıdır

10. Fesih

  • Her iki taraf da 30 gün önceden bildirmek kaydıyla aboneliği feshedebilir
  • PawLIS, koşulların ihlali halinde hesabı derhal askıya alabilir veya kapatabilir
  • Fesih halinde verileriniz 90 gün boyunca dışa aktarım için hazır tutulur, sonra silinir

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.

12. Değişiklikler

Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: